ふるいち店舗情報サイト
店舗ロゴ一覧
Web予約はこちら
  • サービスのご案内
  • 店舗一覧
  • セール・キャンペーン情報
  • 高価買取情報
  • よくあるご質問
ホーム > よくあるご質問 > 返品・交換・修理について

返品・交換・修理について

購入した本のカバーと中身が違った(CDのジャケットとディスクが違った)場合、交換してもらえますか?

大変申し訳ございません。お手数ですが、お買い上げの店舗にご連絡いただけますでしょうか。レシート確認の上、同一商品があれば交換、なければ返金させていただきます。

購入したゲームソフトが起動しない(途中で止まる)といった症状の場合、交換してもらえますか?

大変申し訳ございません。お手数ですが、お買い上げの店舗にご連絡いただけますでしょうか。レシート確認の上、同一商品があれば交換、なければ返金させていただきます。また、動作確認をさせていただく場合もあります。
一部新品商品についてはメーカー対応となる場合がございます。

使っていたゲーム機が壊れたので修理に出したいのですが、どうすれば良いですか?

「古本市場」「ブック・スクウェア」「3Bee」店舗では一部本体の修理受付も承っております。
商品によってはメーカーの意向によりお客様から直接メーカーにお問い合わせいただくことになります。
しかしながら、メーカー連絡先等のご案内はさせていただけますのでご相談ください。

※2013年11月より開始した「あんしん保証」ご加入分については別途対応となります。
詳細は「あんしん保証」説明ページをご覧ください。

ご不明な点等は最寄の店舗までお尋ね下さい。
解決しましたか?
はい解決しました。
いいえまだ解決していません。問合せします。
TOPへ戻る